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Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@wildmouv.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@wildmouv.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Adresse de retour SAV :
WildMouv
12 rue Ernest Renan
35700 Rennes
France
Cette adresse est dédiée exclusivement aux retours et au service après-vente.
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit.
